Контакты

МЫ ЖДЕМ ВАС КАЖДЫЙ ДЕНЬ С 11 ДО 20

ВАШИ ОТЗЫВЫ И ПОЖЕЛАНИЯ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Как записаться на экскурсию?

    Для записи в группу, зайдите на страницу «Экскурсии», выберите экскурсию с дегустацией десерта либо экскурсию с купечесrим обедом и далее выберите удобные Вам дату и время. После оплаты билета Вы получите подробную информацию через звонок или смс-уведомление от менеджера.

    Для записи на индивидуальную экскурсию — выберите гида и удобную Вам дату и время, далее нажмите «Забронировать». После заявки с Вами свяжется гид и подтвердит мероприятие. Напоминаем, что индивидуальные экскурсии доступны для 2-х и более человек.

  • Можно ли записаться на экскурсию с ребенком?

    Стандартная групповая экскурсия расcчитана на взрослых и детей от 14 лет. Детям младшего школьного возраста материал может показаться сложным. При этом, если Вы планируете провести детское мероприятие, например, день рождения с экскурсией и обедом у нас в магазине, гид адаптирует материал для возраста группы. У нас уже есть очень успешный опыт проведения детских программ, с отзывами можно ознакомиться в разделе «ГИДЫ»

  • Можно ли перенести или отменить экскурсию?

    Если Вы приобрели билет на групповую экскурсию, то с правилами возврата билетов вы можете ознакомиться во вложении.

    Если Вы забронировали индивидуальную программу, перенос даты и времени возможен и согласовывается с Вашим гидом. При отмене оплаченной экскурсии позднее, чем за 24 часа до проведения, денежные средства не возвращаются, перенос обговаривается индивидуально с гидом.

  • Есть ли специальные условия для туристических групп?

    Да, мы принимаем туристические группы. Обсудить условия проведений экскурсий, специальные предложения, а также способы оплаты Вы можете обратившись с запросом на почту vip@kupetzeliseevs.ru. Запрос должен включать: предполагаемую дату и время экскурсии и примерное кол-во человек.

  • Возможно ли проведение экскурсии на иностранном языке?

    Да, мы проводим экскурсии на русском, английском и французском языках. В остальных случаях возможно проведение программы под перевод.

  • МУЗЕЙ
    КУПЦОВ
    ЕЛИСЕЕВЫХ

    Санкт-Петербург, 191011
    Невский Проспект, 56
    ст. метро Гостиный Двор

    ВРЕМЯ РАБОТЫ МУЗЕЯ
    С 11 ДО 20 БЕЗ ВЫХОДНЫХ

    ОФИС
    ПН-ПТ С 10 ДО 19

    ЗАКАЗ ЭКСКУРСИЙ
    +79626842266

    СОТРУДНИЧЕСТВО
    VIP@KUPETZELISEEVS.RU